よくある質問

購入手続きの方法は?

当サイトでは会員制をとっております。地ビールを定期購入ご希望の方は、会員登録をして頂ければ自動的に購入していただけるようになります。 毎月20日で締め切りますので、20日以降にご登録のお客様は翌月より配送いたします。

いつ届きますか?

月末、又は月初にお手元に届くよう手配いたします。

月々の銘柄は選べませんか?

残念ながらすぐには選んでいただけません。しかし会員の皆様のご希望をお伺いし、リクエストが多くなれば順次選定させて頂きます。

支払い方法はどうなっているますか?

カード支払い、銀行払いの中から選んでいただけます。クレジットカード番号はSSLというセキュリティシステムにより暗号化され、直接カード決済会社のサーバの送られます。当社ではお客様のカード番号はお預かりいたしませんので、当社内での第三者漏洩のご心配はございません。また、メールやお電話・ファックスでのカード番号のご連絡はお受けいたしておりません。

追加の注文はどうするのか?

追加の注文はどうするのか? 当サイトは毎月異なるビールをお届けしています。追加のご注文がある場合は直接醸造元さんへのご連絡頂き、注文くださるようお勧めしています。

2口以上申込みたいのですがどのようにすればいいでしょうか?

申込処理を2回お願いします。

申込と異なる相手に送って欲しいのですがどのようにすればよいでしょうか?

申込時に別の発送先を備考欄にご記入お願いします。

住所変更をしたいのですが?

お問合せより、お客様の氏名、電話番号、メールアドレスを記入頂き、変更点をご連絡下さい。

退会を希望します

退会希望の方はお問合せより退会希望とご連絡ください。
こちらからご連絡し、退会となります。

クレジットカードの変更をしたいのですが?

個人情報保護の観点で我々の方でお客様のカードの更新が出来なくなっておりまして誠に申し訳ないですが再度ご入会のお手続きをお取りくださいますようお願い申し上げます。このときにメッセージの欄に必ず「カード変更による再登録」とお書きくださいませ。

http://beerfesta.com/member_entry/form/index.php

カードの引き落とし期間が新旧カードで重なっていたとしましても当方で新しいカードの引き落とし期間を調整いたしますので変更をお考えなさった時に随時再入会の手続きをお取りくだされば結構です。